CONDICIONES GENERALES DE USO

FC Illycit quiere transmitir a sus clientes la máxima confianza asegurando el cumplimiento estricto de normativa de consumidores y usuarios. Por ello presenta aquí las Condiciones Generales de uso que van a regular las transacciones comerciales entre FAT AND AUSTIN y sus usuarios:

1.Objeto y ámbito de aplicación

El usuario manifiesta conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla (nombre, precio, peso, cantidad, detalles de los productos, etc.) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del usuario lo convierte en cliente e implica la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, solamente aplicables al pedido, así como la aceptación del resto de los documentos legales publicados tanto en la web como en las condiciones de uso y la política de privacidad.

2. Ficha de los productos e información suministrada

La información que se muestra en la web es veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de FAT AND AUSTIN, se procederá inmediatamente a su corrección.

Las fotografías que ilustran los productos se facilitan a título indicativo. Los textos que acompañan a estas fotografías son la reproducción de información que figura en los embalajes y las características técnicas. Las diferencias entre las fotografías y los productos sólo pueden ser mínimas, pudiendo ser causa de la resolución gráfica de la pantalla desde donde se acceda a la web, y no afectan a las características esenciales de los productos. 

3. Idiomas para la adquisición de productos

Las compras realizadas por clientes se entenderán vinculadas al idioma seleccionado por ellos.

4.Precio

Todos los precios se indican por defecto en euros, pudiendo seleccionarse otras monedas en la parte superior del portal web. El precio indicado, tanto para los productos, como para los costes de transporte, incluyen el Impuesto de Valor Añadido y cualquier otro tipo de impuesto recogido en la normativa fiscal francesa que afecte a la transacción. No se incluyen los aranceles aduaneros de los países fuera de la Unión Económica Europea. El precio facturado al cliente es el precio indicado en la confirmación del pedido enviada por FAT AND AUSTIN

5. Plazos y tarifas de envío:

El cliente elegirá el lugar de recepción de la mercancía en el momento de efectuar el pedido, sin que exista, en principio, limitación territorial para ello. Los plazos de entrega variarán en función de los criterios de disponibilidad descritos en el punto anterior y en función del domicilio al que se realizará el envío:

  • Envíos nacionales y Europa: Se realizarán en una franja de tiempo entre 48 y 72 horas cuando exista stock disponible. En caso contrario, se indicará la el plazo de suministro dentro de la descripción del producto.

  • Envíos internacionales: Se realizarán entre 3 a 5 días laborables desde la confirmación del pedido.

FAT AND AUSTIN no será responsable de los retrasos que se produzcan por causas ajenas a su gestión o, por ejemplo, a título enunciativo, fuerza mayor, siniestro, huelga de transporte que retrase, impida o haga que el abastecimiento sufra algún incidente.

Si se han solicitado varios productos a la vez, FAT AND AUSTIN podrá entregar en fechas diferentes los diferentes artículos que componen el carrito de compra, dependiendo de la disponibilidad de cada uno.

6. Gastos de envío:

Cualquier adquisición está exenta de gastos de envío. 

7. Condiciones de pago

Para formalizar la compra, el usuario podrá utilizar cualquiera de los métodos de pago siguientes: tarjeta de crédito, PayPal o transferencia.

8. Información solicitada

Todos los datos facilitados durante la transacción comercial formarán parte de los ficheros de FAT AND AUSTIN con la finalidad de gestionar el proceso de compra y remitirle información comercial de nuestros servicios. Por favor, consulte nuestra política de privacidad para saber todos los tratamientos de información que realizamos FAT AND AUSTIN. En cualquier caso podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, adjuntando fotocopia del DNI en la dirección electrónica info@fatandaustin.com

9.Derecho de desistimiento

Cualquier cliente tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.

En cambio, los productos que se hayan personalizado a gusto del consumidor no podrán ser devueltos.En aquellos casos en los que se permita el derecho de desistimiento, el cliente deberá correr con los costes del envío de la mercancía debiendo devolver además del propio producto, su embalaje original junto con todos los accesorios y documentación original. Si no se devuelve en él su embalaje original el bien podrá sufrir una depreciación de su valor. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento y enviarla por correo electrónico a info@fatandaustin.com

10. Reembolso de los importes pagados.

El reembolso, en los casos que proceda, se efectuará a través del medio de pago que se utilizó para la compra.

El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido. Una vez verificado el correcto estado del producto devuelto, FAT AND AUSTIN procederá al reembolso del importe en el plazo máximo de 14 días desde la fecha del desistimiento o la resolución del contrato.

11. Legislación aplicable. Sumisión a fueros.

Al realizar el pedido, el cliente admite someter la compra a realizar a la legislación francesa, por lo que estas Condiciones Generales se rigen por la ley española y por tanto para cuantas cuestiones interpretativas o litigiosas que pudieran plantearse será de aplicación la legislación española.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del comprador.

Cuando la parte compradora no sea consumidor, con independencia de donde tenga su domicilio, ambas partes, con renuncia a su propio fuero, si otro les correspondiere, acuerdan someter cualquier controversia relativa a la compra de productos FAT AND AUSTIN, a los Juzgados y Tribunales que correspondan al del domicilio del vendedor.

Por último, a los efectos legales oportunos, recordamos a los clientes que la Comisión Europea ha creado una plataforma de resolución extrajudicial de litigios online que se encuentra disponible en el siguiente enlace, http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Descargue aquí la Hoja de Desistimiento si desea hacer una devolución.